Das Kulmbacher Familienunternehmen Raps ist ein führender europäischer Gewürzmittelhersteller. Im Rahmen einer Strategieentwicklung wurden die Perspektiven der wichtigsten Kunden von Raps analysiert. Die Ergebnisse wurden den Vertriebsmitarbeitern und der Unternehmensleitung vorgestellt und mit großem Interesse und hoher Akzeptanz angenommen und in Maßnahmen umgesetzt.